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1. Divulgación del intermediario de transporte

Huatulco Transportation Co. puede actuar como intermediario de comercialización, consulta, reservación, referencia o coordinación. No necesariamente poseemos, operamos, despachamos o controlamos el vehículo o conductor que realiza su servicio de transporte. El servicio de transporte puede ser proporcionado por compañías de transporte locales independientes, propietarios de vehículos o conductores.

Cuando solicite una cotización o reserva, es posible que compartamos la información necesaria para brindar o coordinar el servicio con uno o más proveedores de transporte. Es posible que recibamos una tarifa dereferencia, comisión u otra compensación cuando se complete una reserva.

2. Información del sitio web

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información de este sitio web precisa y actualizada. Sin embargo, las rutas, las tarifas, los tiempos de viaje, la disponibilidad de vehículos, la capacidad de pasajeros, las políticas, las condiciones operativas, la información de los destinos y otros detalles pueden cambiar sin previo aviso. El contenido del sitio web se proporciona con fines informativos generales y de planificación, y no constituye por sí mismo un acuerdo de transporte vinculante.

3. Cotizaciones, tarifas y disponibilidad

Las tarifas mostradas en el sitio web pueden ser precios iniciales, estimados, tarifas de muestra o tarifas sujetas a la ruta, fecha, hora, número de pasajeros, equipaje, tipo de vehículo, disponibilidad, moneda, impuestos, peajes, estacionamiento, tiempo de espera, paradas especiales y políticas del proveedor. Una cotización no está garantizada hasta que se confirme por escrito y se haya completado cualquier pago requerido.

El envío de un formulario, el envío de un mensaje de WhatsApp, la recepción de un acuse de recibo automático o la discusión sobre la disponibilidad no confirman por sí solos una reserva.

4. Proveedores de transporte

Los proveedores de transporte independientes son responsables de sus vehículos, conductores, licencias, seguros, permisos, mantenimiento, rendimiento del servicio, procedimientos de seguridad y el cumplimiento de las leyes aplicables. La disponibilidad del proveedor y la aceptación de una reserva están fuera de nuestro control directo.

Aunque podemos ayudar con la comunicación, los cambios o las reclamaciones, no garantizamos los actos, omisiones, la conducta, la puntualidad, el equipo ni el desempeño de ningún proveedor o conductor independiente.

5. Tiempos de viaje y retrasos

Los tiempos de viaje son solo estimados. El tiempo de viaje real puede verse afectado por el tráfico, la construcción de carreteras, el clima, los accidentes, las manifestaciones, los cierres de carreteras, los retenes policiales o militares, la congestión en aeropuertos o puertos, los cambios de vuelos o ferris, los retrasos de los pasajeros, los problemas con el vehículo y otras condiciones fuera de nuestro control.

Los pasajeros son responsables de seleccionar una hora de recogida que permita tiempo suficiente para el registro en el aeropuerto, la seguridad, el abordaje, las citas, los tours, los eventos y otras actividades programadas. No somos responsables de vuelos, ferris, tours, reservaciones o citas perdidas debido a una programación insuficiente o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

6. Información de pasajeros y equipaje

Usted es responsable de proporcionar información completa y precisa sobre los pasajeros, el equipaje, los vuelos, los ferris, las recogidas, las entregas, el alojamiento y los datos de contacto. La información incorrecta o incompleta puede resultar en retrasos, cargos adicionales, un vehículo inadecuado o la imposibilidad de prestar el servicio.

La capacidad del vehículo depende tanto del número de pasajeros como del volumen del equipaje. Los artículos grandes, equipos deportivos, dispositivos de movilidad, asientos para niños, mascotas o equipaje inusual deben notificarse antes de reservar para poder confirmar la disponibilidad y la idoneidad del vehículo.

7. Coordinación de vuelos, ferris y traslados

El monitoreo de vuelos o transbordadores, cuando se ofrece, tiene como fin ayudar con la coordinación de la recogida, pero no garantiza que se detecte cada cambio de horario, cambio de terminal, cancelación, desvío o problema de comunicación. Los pasajeros deben notificarnos con prontitud sobre los cambios conocidos y mantener acceso al método de contacto proporcionado con la reserva.

8. Pagos y servicios de pago de terceros

Los pagos pueden procesarse a través de plataformas de pago de terceros. Esas plataformas operan bajo sus propios términos, políticas de privacidad, procedimientos de seguridad, prácticas de conversión de moneda y procesos de disputa. Por lo general, no recibimos ni almacenamos información completa de tarjetas de pago.

9. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Los términos de cancelación, modificación, tiempo de espera, incomparecencia, reembolso y reprogramación pueden variar según la ruta, el proveedor, el vehículo, la fecha de reserva y el tipo de servicio. Los términos proporcionados con su cotización, solicitud de pago o confirmación rigen la reserva. La elegibilidad para un reembolso no se establece únicamente mediante la información que se muestra en una página web general.

10. Caso fortuito y eventos fuera de control

No somos responsables por retrasos, interrupciones, cancelaciones o fallas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos clima severo, desastres naturales, cierres de carreteras, accidentes, disturbios civiles, huelgas, acciones gubernamentales, emergencias de salud pública, interrupciones de comunicación, fallas de la plataforma, escasez de combustible o eventos similares.

11. Enlaces externos y servicios integrados

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12. Reseñas y testimonios

Las reseñas y los testimonios describen experiencias individuales. No garantizan que todos los clientes obtengan resultados idénticos. Las reseñas que se muestran a través de widgets de terceros pueden recopilarse, moderarse, filtrarse o presentarse de acuerdo con los propios procesos del tercero.

13. Propiedad intelectual

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14. Sin asesoramiento profesional

El contenido del sitio web no constituye asesoramiento legal, financiero, médico, de inmigración, de seguridad o sobre seguros de viaje. Los viajeros son responsables de revisar los requisitos oficiales de entrada, las políticas de aeropuertos o aerolíneas, las alertas de viaje, la cobertura de seguro, las necesidades de accesibilidad y otros requisitos relevantes para su viaje.

15. Limitación de responsabilidad

Hasta el límite máximo permitido por la ley, MEX Transportation Company LLC, Huatulco Transportation Co., y sus propietarios, funcionarios, empleados, contratistas y representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos; pérdida de ganancias, datos, oportunidades o disfrute; o costos derivados del uso del sitio web, la confianza en la información del sitio web, servicios de terceros o actos u omisiones de los proveedores de transporte.

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18. Contacto

MEX Transportation Company LLC, operando como Huatulco Transportation Co.
Chacah 210, La Crucecita, Bahías de Huatulco, 70989 Santa María Huatulco, Oaxaca, México
Correo electrónico: info@huatulcotransportationco.com
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